Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng new77

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ new77, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. new77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

• Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Việc sử dụng dịch vụ new77 phải hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để trục lợi hoặc gian lận trên nền tảng.

new77 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Quy trình KYC bao gồm:

• Xác minh danh tính qua Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Xác minh phương thức thanh toán để đảm bảo tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử thuộc sở hữu của người chơi đã đăng ký.
• Trong một số trường hợp, new77 có thể yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Việc rút tiền sẽ bị tạm dừng cho đến khi hoàn tất xác minh KYC đối với tài khoản chưa được xác minh.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay): ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận tức thì hoặc trong vòng 5 phút.
• new77 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp bị chậm trễ do lỗi kết nối từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp để nạp vào tài khoản new77.

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay: 5–15 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng nội địa: tối đa 60 phút trong giờ hành chính.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất xác minh KYC trước khi được chấp thuận.
• new77 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 48 giờ để xem xét bảo mật nếu phát hiện hoạt động bất thường.
• Tiền thưởng và số dư có nguồn gốc từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu cược (wagering requirement) trước khi được rút.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (để tuân thủ quy định AML).

Tất cả các khoản tiền thưởng và khuyến mãi tại new77 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Các quy định chung áp dụng như sau:

• Tiền thưởng chào mừng 100% lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên của thành viên mới. Yêu cầu vòng cược: x20 tổng số tiền thưởng trong vòng 30 ngày.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu cược.
• new77 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Chương trình hoàn trả thua 10% hàng tuần được tính trên tổng số tiền thua ròng trong tuần, không bao gồm số dư tiền thưởng.
• Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000 chỉ được ghi nhận khi người được giới thiệu hoàn tất đăng ký, xác minh KYC và nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000.
• new77 có toàn quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

• new77 có quyền điều chỉnh tỉ lệ kèo và giới hạn cược tối đa mà không cần thông báo trước.
• Tỉ lệ cược được hiển thị tại thời điểm người chơi xác nhận đặt cược là tỉ lệ cuối cùng.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi new77 áp dụng chính sách hủy kèo theo quy định.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, new77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ internet, điện lực hoặc bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hay mất cơ hội kinh doanh liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
• Hành động trái phép của bên thứ ba dẫn đến tổn thất tài khoản người chơi do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng new77.

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động để đặt cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên new77 để gian lận kết quả.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào qua nền tảng.
• Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tấn công mạng, phá hoại hệ thống hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của new77.
• Sử dụng tài khoản new77 vì bất kỳ mục đích thương mại nào không được ủy quyền.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng new77 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh, video và dữ liệu trò chơi — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của new77 hoặc các đối tác được cấp phép (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác).

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng new77 mà không có văn bản cho phép.
• Tên thương hiệu "new77" và các biến thể liên quan là tài sản độc quyền và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ.
• Người chơi được cấp phép sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi điều khoản này.

new77 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại tiêu chuẩn như sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ tiếp nhận và gửi xác nhận trong vòng 2 giờ làm việc. Thời gian xem xét tiêu chuẩn là 3–5 ngày làm việc.
• Bước 3: new77 thông báo kết quả xử lý qua email đã đăng ký. Nếu người chơi không đồng ý, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong vòng 14 ngày.
• Bước 4: Trường hợp không thể giải quyết nội bộ, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên.

new77 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, new77 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản mới.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng cho hoạt động kinh doanh dịch vụ trực tuyến. Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Sự không thực thi một điều khoản cụ thể không được coi là sự từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa new77 và người chơi. Tài liệu này thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc tuyên bố trước đây giữa hai bên liên quan đến việc sử dụng nền tảng new77.